Términos y condiciones de uso
Wellvi — Plataforma de Bienestar · Última actualización: 30 de mayo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar la plataforma Wellvi (en adelante, "la Plataforma"), ya sea como usuario visitante o como negocio registrado, aceptás en su totalidad estos Términos y Condiciones de Uso ("los Términos").
Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, te pedimos que no uses la Plataforma.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre vos y Wellvi, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico de la República del Paraguay, que reconoce la validez jurídica de los contratos electrónicos y el consentimiento prestado en línea.
2. Quiénes somos y qué es Wellvi
Wellvi es una plataforma digital de descubrimiento y contacto en el sector del bienestar, con base inicial en Asunción, Paraguay. Su función es conectar a personas que buscan experiencias de bienestar con negocios del sector que ofrecen dichos servicios, así como difundir eventos de bienestar organizados por los negocios registrados.
Wellvi actúa exclusivamente como intermediario de descubrimiento e información. No presta servicios de bienestar, no procesa pagos en su fase 1 y no es parte de ningún contrato entre el usuario y el negocio. Cualquier acuerdo, transacción o prestación de servicio se establece directamente entre el usuario y el negocio.
3. Condiciones de uso — Usuarios
3.1 Acceso a la plataforma
El acceso como visitante no requiere registro. Para funcionalidades futuras (guardar favoritos, recibir notificaciones, etc.) podrá requerirse la creación de una cuenta.
3.2 Uso permitido
Al usar la Plataforma, el usuario se compromete a:
- ·Utilizarla exclusivamente con fines personales y legítimos.
- ·No publicar, transmitir ni compartir contenido falso, engañoso, ofensivo o ilegal.
- ·No intentar acceder a áreas restringidas ni interferir con su funcionamiento.
- ·No usar la Plataforma para fines comerciales sin autorización previa de Wellvi.
3.3 Contacto con negocios
Al hacer clic en el botón de contacto de un negocio, el usuario es redirigido a WhatsApp u otro canal directo del negocio. A partir de ese momento, la comunicación y cualquier acuerdo resultante es exclusivamente entre el usuario y el negocio. Wellvi no interviene ni es responsable de esa interacción.
3.4 Eventos
Wellvi puede publicar y difundir eventos de bienestar organizados por los negocios registrados. La publicación de un evento en la Plataforma no implica que Wellvi lo organice, avale ni sea responsable de su realización. El usuario debe contactar directamente al negocio para confirmar disponibilidad, cupos, precios e inscripción. Wellvi no garantiza la realización del evento ni la exactitud de fechas, horarios o cupos publicados.
4. Condiciones de registro — Negocios
4.1 Registro y gratuidad
Los negocios pueden registrarse en wellvi.com.py/sumar-mi-local. El registro es gratuito durante la etapa actual de lanzamiento. Wellvi se reserva el derecho de modificar las condiciones en etapas futuras, con notificación previa de al menos 15 días.
4.2 Veracidad de la información
El negocio registrado declara y garantiza que:
- ·Toda la información de su perfil es veraz, precisa y actualizada.
- ·Es titular legítimo o tiene autorización para representar al negocio.
- ·Los servicios descriptos son efectivamente prestados por el negocio.
- ·Cuenta con todas las habilitaciones, licencias y permisos legales requeridos para operar en la República del Paraguay.
Wellvi podrá verificar la información y, en caso de detectar inexactitudes, se reserva el derecho de suspender o eliminar el perfil.
4.3 Contenido del perfil
El negocio es el único responsable del contenido de su perfil. Al cargarlo, otorga a Wellvi una licencia no exclusiva, gratuita y transferible para mostrar dicho contenido en la Plataforma. Queda prohibido incluir información falsa, contenido que infrinja derechos de terceros, o precios que el negocio no pueda cumplir.
4.4 Responsabilidad del servicio
El negocio es el único responsable de la calidad, seguridad y legalidad de los servicios que presta. Wellvi no garantiza ni avala la calidad de los servicios ofrecidos, incluso cuando un negocio figure como "Recomendado" o "Destacado".
Los indicadores Destacado, Recomendado y Nuevo y otras etiquetas, son de carácter editorial o comercial definidas por Wellvi y no constituyen una garantía de calidad del servicio prestado.
4.5 Publicación de Eventos
Los negocios registrados pueden solicitar la publicación de eventos de bienestar en la Plataforma. Al hacerlo, declaran y aceptan lo siguiente:
- ·El negocio es el único responsable de la organización, realización, cancelación o reprogramación del evento publicado.
- ·Wellvi actúa exclusivamente como canal de difusión del evento. No gestiona inscripciones, pagos, reservas ni reembolsos vinculados al mismo.
- ·El negocio debe mantener actualizada la información del evento (fecha, horario, lugar, cupos y precio). En caso de cancelación o modificación, deberá comunicarlo a Wellvi para actualizar o retirar la publicación.
- ·Si el evento implica algún costo para el asistente, la transacción económica se realiza directamente entre el usuario y el negocio. Wellvi no interviene en dicho cobro ni asume responsabilidad por el mismo.
- ·Wellvi se reserva el derecho de retirar la publicación de un evento si detecta información incorrecta, engañosa o contraria a estos Términos, sin previo aviso y sin que ello genere responsabilidad alguna para Wellvi.
5. Protección al consumidor
En cumplimiento de la Ley N° 1334/1998 de Defensa del Consumidor y el Usuario, Wellvi se compromete a:
- ·Proveer información clara, veraz y suficiente sobre los servicios de la Plataforma.
- ·No utilizar prácticas publicitarias engañosas o que induzcan a error.
- ·Atender reclamos de usuarios dentro de un plazo razonable.
Los usuarios que consideren vulnerados sus derechos como consumidores pueden recurrir ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO).
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Wellvi no será responsable por:
- ·La calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados por los negocios listados.
- ·Cualquier daño directo, indirecto o consecuente derivado del uso de la Plataforma.
- ·Interrupciones o errores técnicos de la Plataforma.
- ·La exactitud de la información provista por los negocios registrados.
- ·Cualquier disputa entre un usuario y un negocio iniciada a través de la Plataforma.
- ·La cancelación, modificación, reprogramación o incumplimiento de eventos publicados por negocios registrados, así como cualquier daño derivado de la asistencia a dichos eventos.
7. Propiedad intelectual
Todos los elementos de la Plataforma — diseño, logotipos, marca Wellvi, textos editoriales, estructura y código — son propiedad de Wellvi o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y escrita.
8. Modificaciones
Wellvi puede modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento. Los cambios sustanciales en estos Términos serán comunicados a los negocios registrados con al menos 15 días de anticipación por WhatsApp o email al contacto registrado.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, incluyendo la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
10. Contacto
Email: hola@wellvi.com.py